Versand

Versandrichtlinie

Bei PharmEvia setzen wir uns dafür ein, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu liefern. Diese Versandrichtlinie gibt einen Überblick über unseren Versandprozess, um ein reibungsloses und sorgenfreies Erlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand: Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
  • Expressversand: Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand gegen einen Aufpreis an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand stattfindet. Darüber hinaus kann der Versand bei einer großen Anzahl von Bestellungen um einige Tage verzögert sein. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail. Wir bitten Sie, uns ausreichend Zeit zu geben, unseren Verpflichtungen nachzukommen.

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

  • Standardversand: Die Lieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage nach der Bearbeitung.
  • Expressversand: Die Lieferung dauert 1–3 Werktage, je nach Zielort.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren können, wie z. B. Zollverzögerungen, Feiertage oder extreme Wetterbedingungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihr Paket direkt auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

Versandgebiete

Wir versenden derzeit in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Wenn Sie außerhalb dieser Gebiete wohnen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pharmevia.com, um die Versandmöglichkeiten zu besprechen.

Verpasste oder fehlgeschlagene Lieferungen

Wenn ein Zustellversuch aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtverfügbarkeit fehlschlägt, kann der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen oder eine erneute Zustellung planen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit ihrer Lieferadresse zu überprüfen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

  • Verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
  • Beschädigte Pakete: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte umgehend unter info@pharmevia.com mit Fotos des Schadens.

Zoll und Einfuhrzölle

Da wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich versenden, fallen keine Zoll- oder Einfuhrzölle an.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne:

Vielen Dank, dass Sie sich für PharmaEvia entschieden haben! Wir sind bestrebt, zuverlässige Lieferung und exzellenten Service zu bieten.