Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij PharmaEvia streven we ernaar uw bestellingen snel en betrouwbaar te leveren. Dit verzendbeleid geeft een overzicht van ons verzendproces om een soepele en zorgeloze ervaring voor onze klanten te garanderen.
Verzendkosten
Gratis standaardverzending: Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag.
Expressverzending: Voor een snellere levering bieden wij expressverzending aan tegen een extra vergoeding. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat zendingen niet worden verwerkt in het weekend of op feestdagen. Daarnaast kan de verzending soms vertraging oplopen vanwege een groot aantal bestellingen. In geval van vertraging zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen. Wij vragen uw geduld en begrip terwijl wij onze verplichtingen nakomen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijd
Standaardverzending: Levering duurt doorgaans 5-9 werkdagen na verwerking, afhankelijk van het land van bestemming.
Expressverzending: Levering duurt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de douane, feestdagen, weersomstandigheden of verstoringen bij de transporteur.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw pakket rechtstreeks volgen op de website van de koerier.
Gemiste of mislukte leveringen
Als een bezorgpoging mislukt vanwege een onjuist adres of de afwezigheid van de klant, kan de koerier een bericht achterlaten of een nieuwe bezorgpoging doen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren of hun verzendadres correct en volledig is.
Verloren of beschadigde pakketten
Verloren pakketten: Als uw pakket niet binnen 30 dagen na verzending is aangekomen, neem dan contact met ons op. We sturen u dan een vervangend pakket of betalen het volledige aankoopbedrag terug.
Beschadigde pakketten: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@pharmevia.com en voeg duidelijke foto's van de schade bij.
Douane- en invoerrechten
Voor internationale verzendingen buiten de Europese Unie kunnen, afhankelijk van de regelgeving in uw land, douanerechten, invoerbelastingen of lokale administratiekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.
E-mail: info@pharmevia.com
Bedankt dat u voor PharmaEvia hebt gekozen! Wij streven ernaar om betrouwbare levering en uitstekende klantenservice te bieden.