Fraktpolicy

Fraktpolicy

På PharmEvia strävar vi efter att leverera dina beställningar snabbt och pålitligt. Denna fraktpolicy ger en översikt över vår fraktprocess för att säkerställa en smidig och bekymmersfri upplevelse för våra kunder.

Fraktkostnader

  • Gratis standardfrakt: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar utan minimibelopp.
  • Expressfrakt: För snabbare leverans erbjuder vi expressfrakt mot en extra kostnad. Kontakta oss för mer information.

Observera att ingen frakt sker under helger och helgdagar. Dessutom kan leveranser försenas med några dagar vid hög ordervolym. Vid förseningar kommer vi att informera dig via e-post. Vi ber dig att ge oss tillräckligt med tid för att uppfylla våra åtaganden.

Bearbetningstid

  • Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning.
  • Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstid

  • Standardfrakt: Leveransen tar vanligtvis 5–7 arbetsdagar efter bearbetning.
  • Expressfrakt: Leveransen tar 1–3 arbetsdagar beroende på destination.

Observera att leveranstider kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullförseningar, helgdagar eller extrema väderförhållanden.

Spårning av försändelse

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Använd detta nummer för att spåra ditt paket direkt på transportörens webbplats.

Missade eller misslyckade leveranser

Om ett leveransförsök misslyckas på grund av felaktig adress eller otillgänglighet kan transportören lämna ett meddelande eller planera en ny leverans. Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransadressen är korrekt.

Förlorade eller skadade paket

  • Förlorade paket: Om ditt paket inte anländer inom 30 dagar efter leverans, vänligen kontakta oss. Vi skickar en ersättning eller återbetalar hela beloppet.
  • Skadade paket: Om din beställning anländer skadad, vänligen rapportera detta omedelbart till info@pharmevia.com tillsammans med bilder på skadan.

Kontakt

Har du frågor eller kommentarer om din beställning? Kontakta oss gärna:

Tack för att du valde PharmaEvia! Vi strävar efter att erbjuda pålitlig leverans och utmärkt service.